入会前のご質問
積立についてのご質問
- 毎月の積立に商品券やクレジットカードは利用できますか？
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- 毎月の積立入金は、入会した店舗以外でもできますか？
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- 積立の入金が遅れたり、預金が残高不足だったりする場合はどうすればよいですか？
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- 積立の途中でコースの変更はできますか？
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- 窓口持参払いから口座振替（またはその逆）へ支払い方法の変更はできますか？
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- カード名義人と引落し設定の銀行口座の名義人は同じでないと口座設定できませんか？
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- 満期の手続きはどうすればよいのですか？
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- 満期のお手続きは、郵送でできますか？
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お買物カードの利用についてのご質問
- お買物カードに有効期限はありますか？
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- カードだと金額を使いすぎる気がするのですが…
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- 1枚のカードに高額チャージされるのが心配です。複数毎カードを発行してもらえませんか？
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- ブランド品の購入にお買物カードを利用することはできますか？
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- 食品売り場でお買物カードを利用することはできますか？
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- お買物カードで商品券を購入することはできますか？
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- エムアイカードのポイント特典対象外の商品にお買物カードは利用できますか？
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- 福岡三越で友の会に入会しました。東京に出かけるのですが伊勢丹新宿店でもお買物カードを利用できますか？
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- オンラインショッピングでの利用はできますか？
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ご入会後のお手続きに関するご質問
- 姓や住所の変更にはどのような手続きが必要ですか？
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- 会員証カードを紛失・盗難の場合、どうしたらよいですか？
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- 会員本人がカウンターまで出向くことが難しいのですが、代理手続きはできますか？
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会員特典についてのご質問
- 会員特典は満期前でも利用できますか？
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- 提携施設についての問合せやキャンセル、変更はどちらに連絡すればよいのですか？
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- 三越で開催されている美術館や展示会などで割引はありますか？
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三越・伊勢丹オンラインストアでのエムアイ友の会お買物カードご利用についてのご質問
- 三越・伊勢丹オンラインストアでもお買物できますか？
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- 暗証番号の登録方法がわかりません。
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- 新規で入会し積立途中（まだお買物カードに残高がない）ですが、お買物できますか？
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- お買物前にお買物カードの残高を確認することはできますか？
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- 暗証番号を忘れてしまいました。
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解約などについてのご質問
- 解約したいのですが？
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- 解約の際、必要なものは何ですか？
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- 解約の際の返金額はいくらになりますか？
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- 会員さまご逝去に伴う手続きについて：どのような手続きが必要ですか？
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- 会員さまご逝去に伴う名義変更はできますか？
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- 会員さまご逝去に伴う手続きについて：誰でもできますか？
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- 会員さまご逝去に伴う手続きについて：エムアイ友の会カウンターでできますか？
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- 会員さまご逝去に伴う解約手続きについて：返金金額を知りたいのですが？
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